Del agendamiento al cierre contable, en un solo sistema.

Nunca, en ningún plan. Es una decisión de producto, no de marketing: cobrar por paciente crea el incentivo de no registrar y convierte el expediente en un pasivo. El único recurso medido es el almacenamiento, porque la imagenología (TAC y RM) es lo único que crece sin techo. Los planes incluyen desde 25 GB en Consultorio hasta 3 TB en Hospital, y el excedente cuesta USD 9 por cada 100 GB.

Los límites nunca bloquean la operación clínica. El sistema sigue funcionando y el complemento correspondiente se factura en el ciclo siguiente, con aviso automático al llegar al 80% del límite. Nadie se queda sin poder atender a un paciente por un tope de plan, y nadie recibe una factura sorpresa sin aviso previo.

El salto de plan se propone solo cuando la suma de complementos supera la diferencia de precio, y lo ya pagado se prorratea. Con números: un Centro Médico que pasa de 25 a 32 doctores paga 7 complementos de doctor (USD 98 al mes) y esos puestos también consumen el tope de 50 usuarios, que es total. Frente a los USD 360 al mes que cuesta saltar a Hospital, quedarse con complementos conviene hasta cerca de 40 doctores.

Hoy Honduras, con CAI/SAR implementado y en producción con numeración fiscal automática. El resto se abre país por país siguiendo un calendario de fases, y la regla es dura: no se vende en un país cuyo conector fiscal no esté certificado y probado con un cliente piloto.

Cada régimen (CFDI vía PAC en México, DIAN en Colombia, e-CF ante la DGII en República Dominicana, OSE/SUNAT en Perú, DTE/SII en Chile, SRI en Ecuador, ARCA en Argentina) exige integración propia, certificados y mantenimiento normativo permanente. El primer país va incluido en el plan; cada país adicional dentro de la misma cuenta cuesta USD 79 al mes.

La configuración por defecto envía un mensaje de plantilla facturable por cita: el recordatorio 24 h antes. La respuesta SÍ o NO del paciente abre una ventana de servicio de 24 h en la que todo el hilo posterior es gratuito y no consume bolsa.

Los planes incluyen 600 mensajes en Consultorio, 3.500 en Clínica, 8.000 en Centro Médico, 20.000 en Hospital y 50.000 en Red. Si necesitas más, la bolsa adicional cuesta USD 19 por cada 1.000 mensajes. También puedes conectar tu propia cuenta de WhatsApp Business API y pagar el consumo directamente a tu proveedor: en ese caso no compras bolsas y el módulo sigue incluido sin recargo.

El plan mensual no tiene permanencia ni penalización de salida. El plan anual aplica un descuento de 2 meses gratis, equivalente al 17%, y se factura por año adelantado.

Consultorio queda operativo en 48 h con autoservicio guiado y sin costo. Clínica toma 5 días hábiles (USD 390), Centro Médico 10 días hábiles (USD 1.290), Hospital 4 semanas (USD 3.900) y Red de 6 a 10 semanas por país (desde USD 9.900). Se factura 50% al firmar y 50% al arrancar en producción.

Incluye migración de pacientes e historial con conciliación de duplicados, carga de catálogos y tarifas, configuración del régimen fiscal, ajuste de los 11 roles al puesto real de la clínica, conexión de WhatsApp Business con verificación del número ante Meta, dos sesiones de capacitación por rol grabadas, acompañamiento en vivo del primer día y del primer cierre de caja, y revisión a los 30 días con indicadores de adopción.

Sí: 21 días sin tarjeta con el plan Centro Médico completo e importación de hasta 200 pacientes reales, para que evalúes con tus propios datos y no con una demo. La cuenta de prueba se convierte en la cuenta de producción al contratar, así que no se vuelve a importar nada ni se pierde la configuración.

Además, durante el primer año hay una garantía de 60 días: si no se alcanzan los indicadores de adopción firmados en el acta de implementación por causas atribuibles al producto o a la puesta en marcha, se devuelve el importe de la implementación.

No. Todos los precios publicados son netos, sin IVA, IGV, ITBIS ni el impuesto local equivalente. En la factura se añade el impuesto del país del cliente.

La lista maestra es en USD y el cobro por defecto es en USD con tarjeta internacional. Cuando el cliente necesita moneda local, el precio se fija con el tipo de cambio de referencia del banco central del país el día 1 del mes, se congela 90 días y se redondea a un precio comercial legible.

El precio en moneda local se revisa únicamente en la renovación anual, con techo de subida del 8% anual, salvo devaluación acumulada superior al 15%, en cuyo caso se reabre la conversación con 60 días de aviso. Argentina es la excepción declarada: contrato en USD, conversión al día de pago y revisión trimestral.

No, salvo que la dirección lo autorice de forma explícita. IOmed trae 11 roles predefinidos con permisos granulares y los doctores no ven montos de dinero: ven su agenda, el expediente y sus órdenes. Durante la puesta en marcha los permisos se ajustan al puesto real de tu clínica, y toda modificación queda registrada en el log de auditoría.